আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। আপনার পছন্দমতো অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেটিং করার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন (Opt-in) না করেন অথবা যদি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য বৈধ না হয়। অফারের শর্তাবলী যাচাই করে পুনরায় চেষ্টা করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের সমস্ত বিস্তারিত এবং আইনি শর্ত দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, nnok এর সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সহজেই অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
অফারটি সক্রিয় করার আগে যদি আপনি প্রয়োজনীয় অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অপ্ট-ইন করার কথা মনে রাখুন।
আমি কি কোনো সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ম্যানেজমেন্ট সেকশন থেকে সক্রিয় অফার বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে বুঝব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ট্যাবটি চেক করুন এবং আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস চালু রাখুন। নতুন প্রমোশনগুলো সরাসরি আপনার প্রোফাইলে প্রদর্শিত হবে।