গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি nnok প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে কেন্দ্র করে তৈরি করা হয়েছে। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)।
• ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সরকারি নথি (প্রয়োজন হলে)।
• পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত তথ্যাবলি।
• গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন ডেটা: আপনার খেলার ধরন, জেতা বা হারার ইতিহাস এবং ডিপোজিট/উইথড্রয়াল রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং মেসেজ।

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা ডিপোজিট অনুরোধ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে আমরা লেনদেনের বৈধতা যাচাই করি।

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (Multi-accounting) ঠেকিয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মাবলী মেনে চলতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশন এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠাতে।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, ডাটা স্টোরেজ এবং কারিগরি সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
• মনিটরিং: আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• সন্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলেও, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু লেনদেনের তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজন হয়। এরপর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি গাইডলাইন অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা ঠিক ততটুকুই সংরক্ষণ করি।

আমাদের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এমন কোনো অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে থেকে কাজ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সমস্ত স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা গাইডলাইন মেনে সম্পন্ন হয়।

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়মাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।